TERMENI ȘI CONDIȚII PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI NORTIASTORE.COM ȘI RAPORTURILE CONTRACTUALE AFERENTE

Prezenta secțiune stabilește cadrul normativ aplicabil utilizării platformei online nortiastore.com, precum și raporturilor juridice izvorâte din încheierea contractelor la distanță între NEBULA TRADE SRL și persoanele care accesează și utilizează serviciile oferite prin intermediul acesteia.

I. IDENTIFICAREA OPERATORULUI ECONOMIC

Operatorul platformei online este:

NEBULA TRADE SRL
CUI: RO52650979
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025076724009
Sediul social: Str. Orientului nr. 17, 077180, Tunari, Ilfov
Adresă de corespondență electronică: contact@nortiastore.com

În cuprinsul prezentului document, societatea va fi denumită în continuare „Vânzătorul”.

II. DEFINIȚII ȘI INTERPRETĂRI

În sensul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Client B2B – orice persoană juridică sau entitate organizată potrivit legii care achiziționează produse în scopul desfășurării activității sale economice sau profesionale.

Comandă – manifestare de voință exprimată în formă electronică, prin intermediul site-ului, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.

Contract – contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților, considerat perfectat la momentul transmiterii notificării de expediere.

III. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

3.1. Simpla înregistrare a unei Comenzi pe platformă nu echivalează cu acceptarea acesteia de către Vânzător.

3.2. Contractul se consideră încheiat la data transmiterii notificării de expediere a produselor, comunicată Cumpărătorului prin mijloace electronice.

3.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o Comandă în situații justificate, incluzând, fără a se limita la:

• erori evidente privind afișarea prețului;

• indisponibilitatea produsului;

• suspiciuni rezonabile de fraudă;

• refuzuri repetate de recepționare a coletelor;

• imposibilitate obiectivă de executare.

În ipoteza efectuării unei plăți anterior anulării, suma achitată va fi restituită integral.

IV. PREȚURI ȘI CONDIȚII DE PLATĂ

4.1. Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoare adăugată.

4.2. Eventualele costuri suplimentare generate de conversii valutare sau comisioane bancare sunt suportate exclusiv de către Cumpărător.

4.3. Comercializarea produselor se realizează în limita stocului disponibil la momentul confirmării expedierii.

V. DREPTUL DE RETRAGERE – APLICABIL EXCLUSIV CONSUMATORILOR

5.1. În conformitate cu dispozițiile OUG nr. 34/2014, Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din Contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului.

5.2. În cazul exercitării dreptului de retragere din motive care nu țin de neconformitatea produsului, costul aferent transportului de retur este stabilit la suma fixă de 18 lei și este suportat de Consumator.

5.3. Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termen de maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat sau a dovezii expedierii acestuia.

VI. EVALUAREA PRODUSELOR RETURNATE

6.1. Produsele returnate vor fi supuse unei proceduri de evaluare tehnico-comerciale la momentul recepționării.

6.2. Consumatorul răspunde pentru orice diminuare a valorii produsului rezultată din manipulări ce depășesc limitele necesare determinării naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.

6.3. În funcție de gradul de deteriorare constatat, Vânzătorul poate dispune reținerea unei sume proporționale cu diminuarea valorii, cuprinsă între 20% și 100% din valoarea produsului.

6.4. În situația în care produsul este returnat într-o stare ce îl face impropriu comercializării, Vânzătorul poate refuza rambursarea integrală a contravalorii. La solicitarea expresă a Consumatorului, produsul poate fi retransmis acestuia, cu suportarea costurilor de transport.

6.5. În ipoteza în care produsul este livrat cu defecte tehnice sau deteriorări imputabile transportului ori Vânzătorului, acesta va suporta integral costurile de retur și va proceda fie la restituirea integrală a sumei achitate, fie la înlocuirea produsului.

VII. DISPOZIȚII SPECIFICE APLICABILE CLIENȚILOR B2B

7.1. Dreptul legal de retragere prevăzut pentru Consumatori nu este aplicabil Clienților B2B.

7.2. În cazul produselor fără defecte, acceptarea returului este exclusiv la aprecierea Vânzătorului.

7.3. În ipoteza acceptării unui retur, Vânzătorul poate aplica o taxă de restocare cuprinsă între 20% și 100% din valoarea produsului, poate solicita suportarea costurilor de transport și poate dispune acordarea unui voucher în locul restituirii în numerar.

7.4. În cazul deteriorării totale a produsului returnat, rambursarea poate fi refuzată integral.

VIII. LIMITAREA RĂSPUNDERII

8.1. Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru întârzieri cauzate de terți, inclusiv operatori de transport, sau de evenimente de forță majoră.

8.2. În raporturile cu Clienții B2B, răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat.

8.3. Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, prejudicii comerciale sau profit nerealizat, în limitele permise de lege.

IX. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Prezentul document este guvernat de legea română.

Pentru Consumatori, litigiile se soluționează de instanțele competente potrivit dispozițiilor legale aplicabile.

Pentru Clienții B2B, competența revine instanțelor judecătorești din Municipiul București.